特定商取引法に基づく表示

●運営組織について

ショップ名 Dobro  Wine Shop
運営組織 有限会社 Dobro
運営統括責任者 川崎 幸樹
住所 〒104-0031 東京都 中央区京橋2-6-14 日立第6ビル1F
TEL 03-5250-2055
FAX 03-5250-2055
お問い合わせ先 E-mail shop@dobro.co.jp
ショップのホームページ http://www.dobro.co.jp

●送料・お支払いについて

送料・お支払いについてをご覧下さい

●返品・キャンセルについて

返品の対応

1) 通信販売法規定   

 ア)「お客様の都合による購入商品・交換はできかねます。   
   商品間違いや商品への不備(下記2参照)があった場合  
   は返品を受付けます。」       
                 
 イ)「暑い日などは大切なワインも液漏れしてしまうことがあり   
   ますので、予めご了承下さい。」        
 
 ウ)返品依頼は、商品到着後7日依頼・商品の交換は代替品
   がない場合は代金返済とさせて頂きます。」
 
 エ)「未成年の方には酒類は販売はしております。」
 
 オ)「飲酒運転は法律によって、禁止されています。」
 
 2)ワイン、水の品質に問題があると思った場合は
 
 ア)お客様のお手元に届いたワインの品質に問題があると思われ
   た場合、コルクを戻して頂き、そのままの状態で当社までご連絡
   して下さい。水に関しても、キャップを戻して、ご返却頂き、確認させて   
   頂きます。    
 イ)また、ワインをご返却頂けない場合は対応不能です。
                      
 ウ)商品の状態を電話か、Eメールにてご連絡頂き、当社までお送り
   下さい。送料は当社負担といたします。    
         
  ※返品に関してもクール配送をお勧めします。クール配送でも、短期間
    のうちに温度変化が起こると、液漏れするケースがありますが、味わい
    にはほぼ、問題はないので、返品、交換は承れません。ご理解下さい。
    
 エ)ご注文時にクール便を指定されずに液漏れ等が起こった場合も返品、
   交換は承れません。
       
 オ)商品がお手元に届いたらすぐにご注文内容と違ったものが送られて
   きていないか確認して下さい。商品が食品であるという手前、お客様の
   ご都合による返品は原則としてお受けしかねます。商品の発送には
   細心の注意をしておりますが、万一のこともございますので、その際は
   ご連絡をして下さい。

 カ)商品到着後、1週間以上の期間が過ぎると返品、返金については、ご相    
   談しかねます。   

個人情報保護
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。





●商品のお届け・引渡し時期について

●個人情報の利用について

当ショップは、お客様のプライバシーないし、その個人情報の取り扱いについて、極めて重要な問題であると考え、個人情報の保護に関し万全を期しています。

収集した個人情報について、当ショップは、お客様の個人情報を、お客様にご承諾頂いた利用方法および目的の範囲内で利用いたします。

1、商品の受注・配送の為。
2、広告宣伝物、メールマガジン、アンケート調査並びに景品等送付等。
3、お客様からのご質問に対するからの回答。

●店長からひとこと

店長の画像 ご注文後自動返信メールが届かない場合はメールアドレスの間違いが考えられます。ご確認いただきショップまでご連絡ください。 自動返信メールには送料などは記載されておりません。(送料6本まで770円) ショップからあらためてメールさせていただきます。 ショップからの送料を含めた料金のメール、ご入金確認後のメール、商品発送メールが届かない場合お手数ですがショップまでご連絡ください。 まれにですが、サーバー障害、迷惑メール処理などでメールが届かない、ゴミ箱に勝手に入ってしまうなどのトラブルがあるようです。携帯電話のメールアドレスで申込をする場合は、[dobro.co.jp」のドメイン、または「mail@dobro.co.jp」のメールアドレスからメール受信できるように設定してください。